รู้จักกับ Tao Cafe ร้านค้าอัจฉริยะไร้เงินสดในเครือ Alibaba

taocafe

รู้จักกับ Tao Café ร้านค้าอัจฉริยะไร้เงินสด

ตั้งหลักออนไลน์ขอพามาอัพเดทเรื่องของ “ร้านค้าอัจฉริยะ” หรือ “ร้านค้าแบบไร้เงินสด” ซึ่งเวลานี้กำลังเป็นเทรนด์ใหม่ที่กำลังมาแรงและเชื่อว่าจะขยายไปทั่วโลก ภายใต้คอนเซปต์ที่ว่า เป็นร้านค้าที่ไม่ต้องมีพนักงาน และไม่ต้องพกเงินสดติดตัว แต่สามารถชำระเงินด้วยกระเป๋นเงินออนไลน์ เพียงแค่สแกน QR Code อย่างง่ายๆ ก็ทำได้แล้ว

สำหรับร้านค้าอัจฉริยะในเครือบริษัทยักษ์ใหญ่ของจีนอย่าง Alibaba มีความน่าสนใจคือแนวทางของการค้าแบบ Tao Café จะเป็นกระแสของร้านคาเฟ่แบบการผสมผสารกับการทำงานของ A.I. หรือ ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งถูกคาดการณ์จากสื่อหลายสำนักว่า นี่จะเป็นเทรนด์ใหม่ในโลกอนาคต

สำหรับในประเทศจีน Tao Café เริ่มเปิดให้บริการครั้งแรกที่เมืองหางโจว ซึ่งเป็นหนึ่งในหัวเมืองสำคัญด้านการค้าและนวัตกรรมเทคโนโลยีของจีน ซึ่งทาง Alibaba ก็วางแผนที่จะขยายสาขาต่อไปมากขึ้น

แล้วแนวคิดของ Tao Café มีอะไรบ้าง

แนวทางของร้านนี้ ถือว่าเป็นโมเดลของการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ AI ให้เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการ อาทิ การสั่งเครื่องดื่ม สั่งขนม รวมถึงการสั่งสินค้าอื่น ๆ ตามที่มีอยู่ในสต็อคขายของในเว็บอีคอมเมิร์ซยอดนิยมอย่าง Taobao อีกด้วย

ข้อเด่นที่สำคัญอีกอย่างก็คือ การนำระบบออนไลน์ผ่านแอพลิเคชั่นของ Alibaba เข้ามาใช้ เมื่อผู้ใช้บริการทุกคนสามารถทำการสั่งสินค้าได้เลย โดยที่ไม่จำเป็นต้องไปยืนเข้าแถวต่อคิวเพื่อรอชำระเงินหน้าเคาน์เตอร์ เพราะทุกคนสามารถสั่งซื้อและจ่ายเงินได้ทันทีผ่านแอพบนมือถือของ Taobao หรือใช้บริการช่องทางกระเป๋าเงินออนไลน์ผ่านทาง Alipay  

สำหรับขั้นตอนการใช้งานนั้น ในรายงานก็ระบุว่า ทุกคนสามารถเรียนรู้ได้ไม่ยาก และทำได้ง่ายมากครับ เพราะเพียงแค่ผู้ใช้งาน เอามือถือมาทำการสแกน QR Code เพื่อ Check-In ก่อนเข้าร้าน เท่านี้ก็สามารถใช้บริการได้ทันที

นอกจานกี้ ยังมีจุดเด่นอีกอย่างของร้านก็คือ การตั้งราคาที่ถูกกว่าร้านออนไลน์ของคู่แข่งที่เป็นร้านค้าปลีกทั่วไปอย่างน้อย 15-30% ซึ่งถูกมองว่าเป็นการทำสงครามตัดราคากับคู่แข่งที่ Alibaba ได้เปรียบพอสมควร

หลังจากเปิดให้บริการแล้ว ก็มีรายงานอีกว่านับตั้งแต่ร้านเปิดให้บริการมาก็ยังไม่พบปัญหาระบบขัดข้องหรือทำให้การจับจ่ายสินค้าสะดุดออกมาให้เห็นครับ 

นอกจากนี้ มีข้อมูลของสื่อจีนอย่าง Chinadaily ได้ทำการวิเคราะห์ว่า ที่จริงแล้วแนวคิดร้านค้าอัจฉริยะของ Tao Café ค่อนข้างคล้ายกับร้าน Amazon Go ซึ่งเวลานี้ได้เปิดให้บริการที่ชั้นล่างของสำนักงาน Amazon ที่เมือง Seatlle ซึ่งฝั่ง Amazon ก็วางแผนที่จะขยายสาขาออกไปมากกว่า 2,000 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาในอีก 10 ปีข้างหน้า

ด้วยการเร่งเปิดให้บริการของ Tao Café ก็เลยทำให้คาดการณ์ว่ามีเป้าหมายอีกเรื่องก็คือทาง Alibabaต้องการหาทางสกัดการรุกเข้ามาของบริษัท Amazon ในประเทศจีน

นอกจากมีบริการของร้าน Tao Café ทางเครือ Alibaba ก็ยังมีการเปิดให้บริการซุปเปอร์มาร์เก็ตอัจฉริยะอย่างเช่น Hema Supermarket ซึ่งเป็นซุปเปอร์แบบไร้เงินสด ซึ่งลูกค้าทุกคนสามารถเข้ามาซื้อสินค้าโดยไม่ต้องพกเงินสดติดตัว และยังสามารถสั่งอาหารสดกลับบ้านหากอยู่ในละแวกใกล้เคียงได้อีกด้วยครับ นอกจากนี้ ยังมีการเปิดเผยว่าทางเครือ Alibaba ได้มีการลงทุนเม็ดเงินไปมากกว่า 2.88 พันล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อหวังกระตุ้นให้ธุรกิจช่องทางนี้อีกด้วย

เราจะเห็นได้ว่า แนวทางของร้านค้าอัจฉริยะดังกล่าว กำลังจะกลายเป็นเทรนด์ใหม่ของโลก ซึ่งคงต้องอัพเดทกันต่อไปครับ โดยคาดว่า ประเทศไทยเองก็จะได้รับร้านแนวนี้เข้ามามากขึ้นในเร็ว ๆ นี้ด้วย

===============================================

สามารถติดตามเรา PSO ( Passive Selling Online ) ได้หลายช่องทางดังนี้

Facebook Page: passivesellingonline

LINE: @psocourse (อย่าลืมใส่เครื่องหมาย @ ด้วยนะครับ)

>